PO
Box
35430
Charlotte,
NC
28235
USA
704/348
-
6450
800/572
-
4199
FAX
800/553
-
1605
Literatura
a
Solicitud
por
Fax
800/745
-
9382
www
.
charlottepipe
.
com
Póliza
para
la
Devolución
de
Material
Consistentes
con
las
prácticas
generales
de
la
industria,
todos
los
productos
se
embarcan
bajo
el
riesgo
del
comprador
.
Los
embarques
deberán
ser
cuidadosamente
inspeccionados
antes
de
firmar
el
comprobante
.
Una
guía
o
conocimiento
de
embarque
o
un
comprobante
de
entrega
firmado
sin
objeciones
anotadas
será
indicativo
que
los
productos
se
entregaron
en
cantidad,
descripción
y
condiciones
satisfactorias
.
El
cliente
debe
obtener
de
Charlotte
Pipe
las
instrucciones
y
un
número
de
la
Autorización
para
la
Devolución
de
Material
(Return
Material
Authorization
–
RMA
-
,
por
su
nombre
y
siglas
en
inglés)
.
Todos
los
documentos,
incluyendo
el
RMA
y
la
lista
de
empaque
deben
acompañar
al
material
que
será
devuelto
.
Cualquier
falla
o
incumplimiento
ocasionará
atrasos
o
el
rechazo
en
el
procesamiento
de
la
de
devolución
.
Observe
por
favor
lo
siguiente:
•
Todas
las
devoluciones
en
flete
por
cobrar
deberán
enviarse
de
regreso
utilizando
las
compañías
transportistas
aprobadas
por
Charlotte
Pipe
.
•
Póngase
en
contacto
con
su
asociado
de
servicio
a
clientes
para
hacer
los
arreglos
de
la
devolución
en
flete
por
cobrar
.
•
El
cliente
cubrirá
cualquier
cargo
adicional
por
concepto
de
flete
que
sea
superior
a
las
tarifas
estándar
por
devoluciones
recibidas
con
transportistas
no
aprobados
por
Charlotte
Pipe
.
Daños
en
Tránsito
Las
reclamaciones
de
daños
en
tránsito
deberán
hacerse
con
el
transportista
involucrado
o
con
ésta
oficina
dentro
de
los
diez
(10)
días
siguientes
a
la
recepción
del
producto
.
Todos
los
productos
dañados
deberán
enviarse
de
regreso
etiquetados
o
marcados
como
“dañado”
.
El
material
será
inspeccionado
por
el
departamento
de
Control
de
Calidad
y
se
emitirá
el
crédito
.
Errores
al
Separar
/
Embarcar
Las
reclamaciones
por
errores
en
el
embarque
se
deberán
hacer
dentro
de
los
diez
(10)
días
siguientes
a
la
recepción
del
producto
.
Los
materiales
embarcados
por
error
de
Charlotte
Pipe
serán
reemplazados
o
se
emitirá
el
crédito,
a
discreción
de
Charlotte
Pipe
y
sin
ningún
costo
adicional
para
el
cliente
.
El
cliente
debe
obtener
de
Charlotte
Pipe
las
instrucciones
de
embarque
y
un
número
RMA
para
la
devolución
de
material
.
Devolución
de
Obra
/
Sobre
Inventario
Se
aplicará
un
cargo
de
30%
por
la
reintegración
al
inventario,
adicional
a
todos
los
cargos
por
la
transportación
para
la
devolución
de
material
al
inventario
de
Charlotte
Pipe
.
Se
aplicará
una
tarifa
de
$60
.
00
dólares
por
el
procesamiento
de
todas
las
devoluciones
con
un
valor
neto
por
debajo
de
$200
.
00
dólares
.
Estos
artículos
deberán
estar
en
condiciones
nuevamente
para
su
venta,
lo
que
será
determinado
por
Charlotte
Pipe
.
Las
devoluciones
de
obra
y
por
sobre
inventario
deberán
hacerse
dentro
de
los
doce
(12)
meses
siguientes
a
la
fecha
de
compra
.
Material
No
Fabricado
o
No
Perteneciente
al
Inventario
Las
conexiones
de
fierro
fundido
roscadas
a
máquina
o
tarraja
(incluyendo
todas
las
tapas
y
tapones
de
bronce)
no
pueden
ser
reprocesadas
y
recibirán
un
valor
de
desecho
o
chatarra
.
Si
se
regresa,
el
cliente
será
notificado
para
que
elija
alguna
de
las
siguientes
opciones:
•
Consentimiento
a
valor
de
desecho
o
chatarra
•
Consentimiento
de
un
cargo
para
su
deshecho
o
eliminación
•
Hacer
los
arreglos
para
pasar
a
recoger
el
material
Material
Defectuoso
El
cliente
deberá
contar
con
un
Número
de
Reporte
de
Material
Defectuoso,
obtenido
del
Departamento
de
Servicios
Técnicos
antes
de
devolver
el
material
.
El
formato
del
RMA
junto
con
el
Número
de
Reporte
de
Material
Defectuoso
deberán
acompañar
al
material
que
será
devuelto
.
Todos
los
productos
defectuosos
deberán
enviarse
de
regreso
etiquetados
o
marcados
como
“defectuoso”
.
El
material
será
inspeccionado
por
el
departamento
de
Control
de
Calidad
y
se
emitirá
el
crédito
.
Si
se
determina
que
el
material
no
es
defectuoso
el
cliente
será
notificado
antes
de
tomar
cualquier
medida
.
3/25/10
